İade Politikası

İade Politikası

İade Şartları

İade Süresi

Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade veya değişim kabul edilmez.

Kişisel sağlık ve bakım ürünlerinde, iade talebinin değerlendirilebilmesi için ürün açılmadan önce ve açılırken video kaydı alınmalı ve ürünün kullanılmadığı ispat edilmelidir.

Aksi takdirde iade talebi reddedilecektir.

İade Süreci

İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@gravitas.com

İade başvurunuzun ardından ürün incelenecek olup, iadenin uygun bulunması durumunda ödemeniz en kısa sürede tarafınıza iade edilecektir.

İade Kargo İşlemleri

Ürün kusurlu veya hatalı ise, iade kargo ücreti Gravitas tarafından karşılanır.

Diğer tüm durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargo süreci ve takip bilgileri hakkında müşteri temsilcilerimiz size destek olacaktır.